Termini e Condizioni – Pacchetto di Formazione FlashCRM
1. Caratteristiche del Pacchetto di Benvenuto FlashCRM
Il pacchetto di benvenuto in FlashCRM include:
Impostazione dell’applicativo:
- Accesso temporaneo di 30 giorni a FlashCRM per il cliente e i suoi collaboratori;
- Inserimento e configurazione dati aziendali;
- Definizione di ruoli e permessi specifici per tutti gli utenti della propria organizzazione.
Formazione di base sull’utilizzo:
- 2 sessioni formative da remoto;
- Accesso illimitato ai video-tutorial relativi alle funzionalità principali.
Personalizzazione dell’applicativo:
- Adattamento e configurazione secondo le specifiche esigenze del settore, della dimensione aziendale e del modello di business.
2. Garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” 30 giorni
Richiesta di rimborso: Entro il periodo di prova, qualora non soddisfatto, il cliente potrà richiedere il rimborso totale dell’importo già corrisposto.
Attivazione successiva: Se soddisfatto, il cliente potrà scegliere di sottoscrivere uno dei piani annuali disponibili o personalizzabili.
Impegno del cliente: Ai fini della valida richiesta di rimborso entro i 30 giorni, il cliente si impegna a utilizzare attivamente FlashCRM, partecipare alle sessioni di formazione previste e collaborare nella fase di configurazione e personalizzazione. La richiesta di rimborso deve essere motivata da un utilizzo effettivo e dimostrabile della piattaforma e dei servizi formativi annessi.
3. Clausole integrative sulla Garanzia e Rimborso
Termini per la richiesta di rimborso:
La richiesta di rimborso dovrà pervenire entro e non oltre il trentesimo giorno successivo all’attivazione dell’accesso a FlashCRM. Le richieste presentate successivamente a tale termine non saranno prese in considerazione.
Esclusione del rimborso:
Decorsi i 30 giorni dalla data di attivazione, nessun rimborso potrà essere richiesto. L’eventuale decisione di non procedere con la sottoscrizione di un piano dopo il periodo di prova non darà diritto ad alcun restituzione.
Modalità di rimborso:
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto.
4. Finalità del Pacchetto di Formazione
Il pacchetto di formazione ha finalità esclusivamente propedeutica alla selezione di un piano di abbonamento.
Durante i 30 giorni, il cliente può valutare il pacchetto, le funzionalità e la conformità di FlashCRM alle proprie esigenze organizzative per scegliere il piano più adatto.
I piani di abbonamento possono essere soggetti a modifiche e personalizzazioni in base alle necessità specifiche.
4. Limitazioni e Condizioni d’Uso
Uso esclusivo: L’accesso e l’utilizzo di FlashCRM durante la prova sono riservati esclusivamente al cliente e ai suoi collaboratori indicati.
Non trasferibilità: Il pacchetto di formazione non è trasferibile né cedibile a terzi.
Diritto di modifica: FlashCRM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini dei piani offerti e delle funzionalità accessibili, garantendo comunque il completamento del periodo di prova iniziato.
Dati e privacy: Tutti i dati inseriti dall’utente saranno trattati secondo le normative vigenti in materia di privacy e sicurezza (si veda l’informativa privacy dedicata).
5. Supporto e Responsabilità
Nel periodo di prova, l’utente ha diritto all’assistenza di base tramite i canali ufficiali di supporto.
FlashCRM non assume responsabilità per eventuali interruzioni o malfunzionamenti temporanei durante il periodo di prova.
Al termine dei 30 giorni, se non viene sottoscritto un piano, gli account e i dati associati potranno essere disattivati o cancellati, secondo la policy aziendale e la normativa privacy.