Posso utilizzare il CRM da smartphone in modalità mobile? Se non ti sei fatto questa domanda, è importante fare questa considerazione nella scelta del tuo nuovo CRM. Per comprendere quanto sia utile per te questo aspetto, dovresti verificare quali dispositivi…
Formazione sul CRM La formazione e il supporto per il CRM (Customer Relationship Management) sono fondamentali per ottenere il massimo dal software e sfruttare appieno i suoi vantaggi per l’azienda. Il CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con…
Svariati studi affermano che una buona percentuale di progetti CRM fallisce. Le motivazioni possono essere diverse ma vi sono alcuni specifici fattori che possono determinare il successo o il fallimento dei progetti CRM. La causa non è quasi mai la…
Se stai già utilizzando un sistema gestionale o semplicemente possiedi un database di clienti, uno degli aspetti di cui tener conto è la possibilità di trasferire i tuoi dati da uno sistema all’ altro. In altre parole devi assicurarti di…
Se hai deciso di partire subito con un nuovo software CRM, sappi che alcune soluzioni necessitano di molto più tempo per essere implementate rispetto ad altre. Molto dipende anche dalle tue necessità. Se la tua strategia aziendale prevede l’utilizzo di…
Quando si valuta un CRM, è importante sapere qual è l’impegno economico da affrontare per acquistare il gestionale più adatto alla propria azienda. Per capire l'investimento di denaro, bisogna fare una valutazione sulle voci di costo che concorrono a formare il prezzo finale evitando di sprecare soldi.
I CRM sono utilizzati essenzialmente per gestire la relazione con i clienti, rendere più efficaci i processi di vendita ed automatizzare alcune attività della tua organizzazione. Tuttavia, se non conosci questo potente strumento, potresti avere dubbi e perplessità sui reali…